Guide & Fakta
Nationella Patientenkäten (SKR): Så mäts patientnöjdhet och vårdkvalitet
📅 Uppdaterad: 2026-10-14 ⏱️ Lästid: 7 min 🩺 Granskad mot officiella källor
Om Nationella Patientenkäten
Nationella Patientenkäten (NPE) samordnas av SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) och genomförs i samtliga 21 regioner. Den är ett av Sveriges viktigaste verktyg för att följa upp och förbättra kvaliteten i hälso- och sjukvården utifrån patienternas eget perspektiv.
De sju kvalitetsdimensionerna:
- Helhetsintryck: Patientens samlade bedömning av besöket och resultatet.
- Emotionellt stöd: I vilken utsträckning personalen visade omtanke och förståelse.
- Delaktighet och involvering: Möjligheten att ställa frågor och vara med och fatta beslut om sin egen behandling.
- Respekt och bemötande: Att bli tagen på allvar och behandlad med vänlighet och professionalitet.
- Kontinuitet och koordinering: Förmågan att få träffa samma läkare och att vården hänger ihop utan informationsmissar.
- Information och kunskap: Att få begripliga svar om diagnos, provsvar och egenvård.
- Tillgänglighet: Hur lätt det var att få kontakt och tid på vårdcentralen.
För mer rådata och visualiseringar, se vår Öppna Data Utforskare.
Vanliga frågor och svar
❓ Vad är SKR:s Nationella Patientenkät?
Det är en återkommande enkätundersökning som samlar in patienters upplevelser av kontakt, delaktighet, information och bemötande i svensk hälso- och sjukvård.
❓ Vilka frågor ställs i enkäten?
Frågorna rör sju huvudområden: helhetsintryck, delaktighet, information/kunskap, kontinuitet/koordinering, respekt/bemötande, tillgänglighet och förtroende.